あるパチンコ店の接客マニュアルを入手
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001 2013/06/08(土) 00:09:16 ID:HmJyV2nRrE
ホール
4、お辞儀は最後までお客様の方を向いているか
6、応対中の表情は笑顔で明るい表情か
7、応対中の笑顔が最後まで持続できたか
8、アポイントは適正か(周囲に害が無い程度
9、歩き方に不快感や不適切が無いか
10、待機姿勢が横柄な印象を与えてないか
11、お客様優先は可能な限り手をつけて出来ていたか
12、やむをえずお客様を追い越す際に声をかけていたか
13、巡回中・待機中の表情は明るいか
17、島端での振り返りは出来ていたか(目配り込み
カウンター(略
追記(右下
お辞儀の角度が極端に浅くないか
インカム使用時に、誤解や、不快感を与えてないか
景品交換応対時に振り向き以外でインカムを使ってないか
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002 2013/06/08(土) 00:22:31 ID:GYaL55tZPI
なかなかちゃんと教育してるじゃないか
出来てるかどうかは疑問だが・・
昔はパンチパーマのオッサンが睨み効かせて立ってたのになw
ってかさ、ジェットカウンター何台もあるのに1箇所で順番待ちさせる店って何なん?
変に勘ぐってしまうよねー
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003 2013/06/08(土) 00:54:51 ID:cqZBXUbHTE
ジェットカウンターに流す玉をある程度固定するのはいくつか理由がある。
台数に比べて玉補給や計数システムの脆弱なホールに多いね。
あるいは元々の球総量に余裕の無い店。
大体島ごとに流すジェットは決まってるはず。
そのジェットの先はタンクが合って元の島に循環させてるとイメージしてくれ。
出した分は基本的に元の島に戻す。
空いてるからと言って隣のジェットカウンターには持って行かない。
これを毎日続けると客が多くて出てる島の球が足りなくなる。
店の方針で店員に指示でてるはず。
客を待たせてはいけないから空いてるところにすぐ流せと言う上司も居たけど。
もちろん1パチと4パチとか換金率が違うのは分けるのは当然な
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004 2013/06/08(土) 02:08:21 ID:GYaL55tZPI
>>3 書いてくれてる理由は大体推測はできる
ホールは有名大型店なんでシステムの脆弱や球総量に余裕の無いとは考えにくいね
島ごとに1台中央通路に配置されてるのに使ってるのは1箇所だけ
まぁその島が1番箱積んでたからそこに重点的に戻してるんだろうけど
3列ほど離れたところからわざわざそこまで引っ張っていって4人位待たされたわ
15箱ほど流したからこれ数%引かれててもわからんよな〜と思っただけ
もちろん表示=出玉とは思ってないよw
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005 2013/06/08(土) 10:41:53 ID:SBF7NxL9dk
よく行く店のカウンターの女にこのマニュアル見せてやりたい
いつ行っても何が不満なのか知らんがブスーッとしてて俺が呼んでもわざと一拍あけてから
こっち来て投げつけるように景品渡してきやがる
今度行ったら景品もらったあとニコニコしながら「おい何が不満なんだよいい加減にしろよ店長呼べ」って言ってやりたい
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006 2013/06/08(土) 13:27:08 ID:cizIO3bCxA:au
昔は店員がドル箱を上げ下げサービスなんてなかった。
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007 2013/06/08(土) 15:37:57 ID:S6R7CCQptk
パチンコ屋にサービスなんていらん
出玉さえあればいい
パンチパーマのおっさんで挨拶しない店でも
出ていれば俺は喜んでそちらに行く
そもそも笑顔とかお辞儀とかむかついてしゃーない
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008 2013/06/15(土) 03:22:34 ID:YuiTdRqsNM
>>14 37620発出すのに2508発使う
37620-2508=35112
持ち玉は34352
35512-34352=760発
当たる前に500円分持ってたとして約1000発
1000/21≒47
1回当てるのに47発程度しか使ってないとかむしろ優秀すぎだろ、アホか
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